省贸促会积极发挥服务企业职能优势，切实转变工作作风，主动担当作为，努力帮助企业减少疫情影响，降低经济损失，稳定外贸市场，取得明显成效。截至目前，先后为63家企业因受疫情影响无法正常履行的贸易合同和境外投资项目合同出具不可抗力证明书63件，涉及欧盟、东盟、美国、俄罗斯等21个国家和地区，总金额达17.7亿元人民币。

一是提高政治站位，着力优化干部作风。省贸促会充分发挥上接政府、下联企业、沟通内外作用，把贸促工作重点放在主动服务、牵线搭桥、务求实效上。围绕强化服务意识，开展“双提对标”活动，提升服务水平、提高工作效率，对标先进省市贸促会，促进全会干部职工鼓实劲、办实事、求实效，铸造“严实细快”的工作作风。围绕强化责任担当开展作风纪律专项整治活动，针对责任意识缺乏、攻坚克难主动性差等问题，大力开展“四个整治”，营造干事创业良好氛围。围绕强化主动作为建立“36524”服务内容和服务机制，365天每天24小时不间断服务模式，采取办证大厅公示、网站、微信公众号、编印《涉外商事法律护航工程服务指南》等形式，让企业了解服务方式、服务内容和改善措施，全方位满足企业国际经贸活动法律需求。

二是强化服务意识，着力解决企业困难。出台《贸易便利化及法律服务九条措施》，通过“网上办、邮递办、电话办”等方式为外贸企业提供出证认证等贸易便利化服务。建立24小时涉外法律咨询热线，为企业履行涉外合同提供法律咨询近300次。开展企业合规风险防范培训，组织线上外经贸形势及涉外法律培训10期，200多家企业参训。拓宽信息发布渠道，通过《国际经贸摩擦风险预警专刊》《国际贸易风险预警短讯》方式及时向企业发布信息。编辑发放预警专刊2期，预警短讯42期，“战疫”特刊4期，不断提升服务企业广度和深度。积极调解企业国际商事纠纷，受理涉外案件30多起，维护企业境外合法权益。河北华荣制药有限公司受疫情影响无法参加日本、尼日利亚、泰国等多个展览，主办方表示不同意按照不可抗力来免除该公司责任，经居间调解，促成主办方将相关费用转作该公司下一年度参展费用。

三是积极履职尽责，着力帮助企业复工复产。积极推广中国出口商品品牌评价和信用推荐业务，为通过评审的企业出具“中国出口商品品牌证明书”，为其出口商品加贴推荐认证标识，助力外贸企业拓展海外市场。畅通“代言工商”渠道，通过问卷调研、热线电话、网上意见箱等方式，先后发放《河北省国际商会会员企业疫情影响调查表》《出口企业受疫情影响情况问卷调查》，及时了解外贸企业复工过程中的实际困难、政策呼吁和服务需求，向政府及有关部门反映企业诉求，为企业提供有效服务。天津海钢板材有限公司受疫情防控影响，9520万元原材料被困唐山市丰南区，无法完成国家“一带一路”建设9万吨钢材海外出口订单。省贸促会成立应急协调小组，协调地方政府审批，企业提出请求后不足36小时，运输车队便收到开工批复，解决了企业难题。

四是开展国际合作，着力推动境外友好交流。向意大利、德国、法国、韩国、日本、英国等疫情较为严重的14个国家27家友好商协会及贸易投资促进机构致函表示慰问，得到各友好机构积极反响。意大利威尼托大区商会联盟表示，适值中意两国建交五十周年之际，威尼托大区商会联盟愿以多种形式促进两国间经贸交流与合作，携手抗疫，共渡难关，威尼托大区与河北省企业间友好合作与往来必将更加活跃。德国勃兰登堡州经济与能源部及勃兰登堡州经济发展局表示，中国疫情防控成效显著，希望继续加强疫情防控和经贸往来等多方面交流合作。比利时东弗兰德省副省长表示，双方携手一定可以早日战胜疫情，要进一步加强交流与合作，推动共同发展。